Бесконечный скроллинг - лучший хронофаг
Бесконечный скроллинг - это способ навигации, при котором данные загружаются автоматически и выдаются пользователю без дополнительного запроса. Примером бесконечной прокрутки может служить Pinterest, Facebook, Instagram.
Если спросить любого человека, что для него удобнее - бесконечный скроллинг или пагинация, 95% людей ответит - пагинация. И это неудивительно. Мозг человека постоянно стремится все упорядочить и структурировать, даже Стив Круг в своей книге "Не заставляйте меня думать" говорил, что пользователь в любой момент времени должен понимать где он находится.
Так почему же многие известные и популярные ресурсы используют навигацию?
Знаете ли вы, что в казино нет часов и окон? Это конечно же не случайно, и сделано для того, чтобы посетитель не следил за ходом времени. Если человек всецело увлечен игрой, то он попросту забудет о времени.
Бесконечная прокрутка - примерно такая же психологическая “уловка”. Когда пользователь увлечен просмотром новостей в социальных сетях или же занят просмотром смешных подборок, очень важно чтобы его ничего не отвлекало и не заставило “вспомнить”, что он уже потратил кучу времени на это бесполезное занятие.
Давайте подумаем, если задать людям вопрос: комфортно ли вам обходится без часов в течении какого-то времени? Каждый нормальный человек ответит: “нет, не комфортно”. Мы привыкли думать, что управляем своим временем. Но это совершено не мешает владельцам казино убрать все часы из своего пространства. Мне кажется бесконечную прокрутку легко можно сравнить с отсутствующими часами в казино - не всегда комфортно, но позволяет не отвлекаться ни на что.
Именно поэтому бесконечная прокрутка наиболее актуальна на сайтах или сервисах на которых:
- люди с удовольствием проводят время и развлекаются
- заведомо много контента, который не возможно просмотреть весь
- пользователь что-то хочет найти , но не уверен что именно
- удобна для мобильных устройств.
То есть пользователь будет потреблять столько информации, сколько может в конкретный промежуток времени.
Для поиска полезной информации - постраничная навигация
Но гораздо чаще бывают задачи, когда пользователь приходит на сайт за полезной информацией, а иногда он конкретно знает, что хочет найти. В этом случае бесконечная прокрутка не только не полезна, но даже мешает.
Статистика показывает, что когда пользователи ищут информацию в поисковых системах (например в Google), только 6% пользователей переходят на вторую страницу. Более 94% пользователей удовлетворены первыми 10 ответами. Именно поэтому поисковики первыми выдают более релевантные ответы.
При использовании постраничной навигации пользователь знает количество результатов и может принять обоснованное решение или же сузить критерии поиска.
Дмитрий Фадеев, в статье писал: Люди хотят, чтобы у них была возможность вернуться к списку результатов поиска, чтобы проверить пункты выдачи, которые они только что видели. Сравнить их с тем, что они нашли где-то ниже в этой выдаче. Интерфейс постраничной навигации позволяет пользователю удержать в голове ментальное расположение объекта. Совсем не обязательно знать точный номер страницы, но пользователи будут помнить примерно, что это было, и ссылки постраничной навигации позволят им легко туда попасть.
И в этом я совершено согласна с ним, особенно меня сильно расстраивает, когда для того чтобы дойти до той информации которую я не читала, мне вновь и вновь приходится просматривать уже в 10 раз то, что я уже видела.
Постраничную навигацию используют в случаях:
- Когда пользователь конкретно знает, что хочет найти
- Когда полезную информацию можно ранжировать
Смешанная навигация
В последнее время все чаще и чаще появляется смесь бесконечной прокрутки и постраничной навигации. Этот вариант будет хорошим решением во многих случаях: автоматически загружается часть контента, но имеется кнопка которая загружает контент по требованию.
